En Olivia Tatts, valoramos profundamente el tiempo de nuestros clientes y artistas. Por eso, nuestras políticas están diseñadas para ofrecer una experiencia transparente, respetuosa y eficiente.

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Política de reservas, pagos y cancelaciones

• Para confirmar tu cita se requiere un abono no reembolsable.

• Tienes 24 horas para completar el pago del abono desde que agendas tu cita. Pasado ese tiempo, el sistema cancelará tu reservación automáticamente.

• Puedes reagendar tu cita una sola vez, siempre que nos avises con al menos 48 horas de antelación.

• Si cancelas fuera de ese plazo o no te presentas, perderás tu abono sin excepción.

• Al mantener tu cita activa por más de 48 horas, estás aceptando automáticamente todos nuestros términos y condiciones.

Formas de pago

• Puedes realizar tu abono por transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito a través de nuestro sitio web.

• Si pagas en línea, verás la transacción reflejada como:
  PGF-PAGUELOFACIL/OliviaStore.

• Es necesario enviar el comprobante de pago por WhatsApp o responder al correo de confirmación, salvo que hayas pagado en la web.

Edad mínima y requisitos legales

• Para tatuajes y piercings: 18 años mínimo.

• Perforaciones en menores (como lóbulos): se requiere la presencia de ambos padres o tutores legales, con sus cédulas vigentes.

• Todos los clientes deben presentar documento de identidad oficial vigente.

Consentimiento informado

• Antes del procedimiento, deberás firmar un formulario de consentimiento informado.

• Nos reservamos el derecho de cancelar el servicio si el cliente no se encuentra en condiciones físicas o emocionales aptas.

Diseño personalizado

• No enviamos diseños antes de la cita.
  El proceso de creación es completamente personalizado y se realiza junto al cliente, el día de la sesión.

• Todos los diseños creados en Olivia Tatts son propiedad intelectual del estudio.

Retoques

• Ofrecemos un retoque de garantía dentro de los 30 días posteriores a la cita, si la artista lo considera necesario.

• Los tatuajes en zonas de alta fricción o regeneración rápida (dedos, manos, pies) no incluyen retoque gratuitodebido a su naturaleza.

• Si solicitas un retoque fuera del plazo o en esas zonas, deberás asumir el costo adicional.

Privacidad y protección de datos

• Cumplimos con la Ley 81 de Protección de Datos Personales de Panamá.

• Tu información (nombre, contacto, historial médico básico) será utilizada únicamente para fines internos relacionados con tu cita y bienestar.